常见问题:
1.我们的服务内容是什么?
我们为客户提供货物采购、外币支付、报关报检、验收货物、代收货款、送货上门、包装、清关、物流运输、仓储以及快捷、安全的送货服务。
2.只能送货到莫斯科吗?
不,我们从中国发货,并且可以在俄罗斯全境发货。
3.合作流程是怎样的?
我们将为您选择合适的供应商,确定最优价格,确定是否可以使用您的标志,了解条件,检查其可靠性,了解产品的可用性并获得您问题的答案。转账人民币给供应商,我们安全地将卢布兑换成人民币,并保证供应商将您需要的颜色或型号发送到我们在中国的仓库。我们将检查产品是否有缺陷,如果产品存在差异,我们将退货。重新包装:如果物品所在的盒子在运输过程中可能损坏,我们将重新包装。在我们这里您可以选择多种包装类型之一:防水包装、木箱、纸板箱、清关木箱。我们将准备文件并确保货物通过海关并且在运输或海关过境过程中不会丢失。我们保证将全部交付给您。
4.为什么产品到仓库后要重新包装?
供应商可能节省包装费用,因此我们必须额外包装货物,以便提高包装的可靠性, 尤其是易碎货物。实现高防潮保护,防止外部变形
5.可以运送哪些产品?
违禁品以外的违反政府规定的物品可以运输。
6.你们能帮忙寻找供应商并谈判吗?
我们将分析供应商并选择几家与您所需产品的价格和质量相匹配的公司。
7.我们想要大批量,如何订购样品?
几乎每个卖家都有产品样品。在大多数情况下,这些物品的购买和交付将与批发价有所不同。为了节省时间和成本,我们在中国的经理可以获取样品。我们将准备一份包含描述、照片和视频的详细报告。我们可以从不同的供应商订购样品进行比较。
8.产品有保险吗?
是的,保险费用包含在运费中。
9.运输费用如何计算?
根据产品的名称、图片、重量、体积和目的地,我们根据客户选择的路线计算出最优惠的价格。
10.为什么汇率每天都在变化?
为了减少意外成本,我们实时监控货币汇率,这样您就不必为购买的商品支付额外费用。
11.运输费用以什么货币计算?
大多数结算以美元结算,但也可以按当天的美元汇率兑换成等额的当地货币。
12.企业可以办理货物报关吗?
是的,客户需要提供清关单(装箱单)。报关单(装箱单)内容包括产品名称、图片、材质、产品长宽高、重量、产地、目的地(装箱单需提供给厂家)
13.顾客收到包裹时发现商品损坏或丢失怎么办?
我们将根据实际情况确定补偿方案。