Часто задаваемые вопросы:
1.Каково содержание нашего сервиса?
Мы обеспечиваем клиентам закупку товаров, расчеты в иностранной валюте, таможенное декларирование и досмотр, прием товаров, сбор платежей, доставку ``от двери до двери``, упаковку, таможенное оформление, логистику и транспортировку, складирование, а также услуги быстрой и безопасной доставки.
2.Доставка осуществляется только до Москвы?
Нет, мы осуществляем доставку из Китая и можем доставить по всей территории России.
3.Какой процесс сотрудничества?
Мы подберем для вас подходящего поставщика, определим оптимальную цену, разберемся в том, можно ли использовать ваш логотип, разберемся в условиях, проверим его надежность, разберемся в наличии товара и получим ответ на ваш вопрос. Переводите юани поставщику, мы безопасно конвертируем рубли в юани и гарантируем, что поставщик отправит нужный вам цвет или модель на наш склад в Китае. Мы проверим товар на наличие дефектов, и если в товаре обнаружится разница, мы вернем его. Переупаковка: если коробка, в которой находится товар, может быть повреждена во время транспортировки, мы ее переупакуем. У нас вы можете выбрать один из нескольких видов упаковки: водонепроницаемая упаковка, деревянные ящики, картонные коробки, деревянные ящики для таможенного оформления. Мы подготовим документы и позаботимся о том, чтобы товар прошел таможню и не был утерян во время транспортировки или таможенного транзита. Мы гарантируем, что он будет доставлен вам в полном объеме.
4.Почему продукт должен быть переупакован, когда он поступает на склад?
Поставщики могут сэкономить на расходах на упаковку, поэтому мы должны упаковать дополнительные товары, чтобы повысить надежность упаковки, особенно хрупких товаров. Обеспечивает высокую влагостойкость для предотвращения внешней деформации.
5.Какие товары могут быть отправлены?
Могут перевозиться товары, отличные от контрабандных, которые нарушают государственные правила.
6.Можете ли вы помочь найти поставщиков и провести переговоры??
Мы проанализируем поставщиков и выберем несколько компаний, которые соответствуют цене и качеству нужной вам продукции.
7.Мы хотим привезти большие партии, как нам заказать образцы?
Почти у каждого продавца есть образцы продукции. В большинстве случаев покупка и доставка таких товаров будет отличаться от оптовой цены. Чтобы сэкономить время и затраты, наш менеджер в Китае может получить образцы. Мы подготовим подробный отчет с описаниями, фотографиями и видеозаписями. Для сравнения мы можем заказать образцы у разных поставщиков.
8.Застрахован ли товар?
Да, стоимость страховки включена в стоимость перевозки груза.
9.Как рассчитать стоимость перевозки?
Основываясь на названии, изображении, весе, объеме и пункте назначения продукта, мы рассчитываем наилучшую цену для клиента в зависимости от выбранного им маршрута.
10.Почему обменный курс меняется каждый день?
Чтобы сократить непредвиденные расходы, мы следим за курсом обмена валют в режиме реального времени, что необходимо для того, чтобы вам не пришлось доплачивать за приобретенный товар.
11.В какой валюте рассчитываются транспортные расходы?
В основном расчеты производятся в долларах США, но они также могут быть конвертированы в ту же сумму в местной валюте по обменному курсу доллара США на тот же день.
12.Может ли компания оформить таможенное декларирование товаров?
Да, клиенту необходимо предоставить форму таможенного оформления товара (упаковочный лист). Содержание формы таможенного оформления (упаковочный лист) включает в себя название продукта, изображение, материал, длину, ширину и высоту товара, вес, происхождение и пункт назначения (необходимо предоставить упаковочный лист на заводе-изготовителе)
13.Что должны делать клиенты, если они обнаружат, что товар поврежден или утерян при получении посылки?
Мы примем решение о компенсационном плане, исходя из реальной ситуации.